Dokumenty
Polityka prywatności
Program A2P 10DLC
Zgoda na komunikację SMS
Po zarezerwowaniu terminu bezpłatnej rozmowy przez kalendarz Calendly osadzony na tej stronie możesz otrzymywać od nas wiadomości SMS. Wysyłką steruje platforma GoHighLevel (HighLevel Inc.) w ramach amerykańskiego programu A2P 10DLC. Poniżej opisujemy dokładnie, na co się zgadzasz.
Jak zbieramy zgodę
Numer telefonu podajesz samodzielnie w formularzu rezerwacji w Calendly. Pole numeru jest opcjonalne, a obok niego stoi osobne pole wyboru, domyślnie niezaznaczone, o treści: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS od Umówione dotyczących mojej rezerwacji — potwierdzenia, przypomnienia i zmiany terminu. Mogą obowiązywać standardowe opłaty operatora. Odpisz STOP, żeby zrezygnować.” Zaznaczenie tego pola jest jedyną drogą, w jakiej pozyskujemy zgodę na SMS — nie kupujemy numerów, nie pobieramy ich z list ani z innych źródeł. Zgoda jest dobrowolna: bez niej nadal zarezerwujesz termin i odbędziesz rozmowę, a potwierdzenie dostaniesz e-mailem.
Jakie wiadomości wysyłamy
Wyłącznie wiadomości obsługujące Twoją rezerwację: potwierdzenie umówionego terminu, przypomnienie dzień wcześniej i krótko przed rozmową, link do spotkania oraz informację o zmianie lub odwołaniu terminu. Nie wysyłamy SMS-ami ofert, promocji ani newslettera.
Częstotliwość i koszty
Zwykle od 2 do 4 wiadomości na jedną rezerwację. Nie wysyłamy wiadomości cyklicznych — każda wynika z konkretnego terminu w kalendarzu. Mogą obowiązywać standardowe opłaty Twojego operatora za wiadomości i transmisję danych.
Rezygnacja i pomoc
W dowolnym momencie odpisz STOP na dowolną naszą wiadomość — wypisanie jest natychmiastowe i nie wyślemy już kolejnych SMS-ów. Odpisz HELP albo napisz na kontakt@umowione.com.pl, jeśli potrzebujesz pomocy. Wycofanie zgody nie odwołuje rezerwacji ani nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki sprzed wycofania.
Nie udostępniamy numerów ani zgód
Numery telefonów oraz zapisy zgody na SMS (opt-in) nie są i nie będą sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane podmiotom trzecim ani podmiotom powiązanym w celach marketingowych lub promocyjnych. Żadna kategoria odbiorców opisana w dalszej części tej polityki nie obejmuje danych o zgodzie na SMS. Jedynymi podmiotami, które mają z nimi kontakt, są dostawcy techniczni niezbędni do dostarczenia wiadomości — HighLevel Inc. wraz z operatorem sieci — działający wyłącznie na nasze polecenie, jako podmioty przetwarzające, bez prawa do własnego wykorzystania tych danych.
A2P 10DLC program
SMS communication consent (English)
After booking a free consultation through the Calendly scheduler embedded on this site, you may receive SMS messages from us. Messages are sent through the GoHighLevel platform (HighLevel Inc.) under the A2P 10DLC program.
How consent is collected. You enter your mobile number yourself in the Calendly booking form. The phone field is optional and is accompanied by a separate, unchecked-by-default checkbox reading: “I agree to receive SMS messages from Umówione about my booking — confirmations, reminders and schedule changes. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out.” Ticking that box is the only way we obtain SMS consent. We never buy, rent or import phone numbers. Consent is optional and is not a condition of booking or of any purchase.
Message types. Transactional messages tied to your booking only: appointment confirmation, reminders before the call, the meeting link, and reschedule or cancellation notices. We do not send promotional SMS.
Frequency and cost. Typically 2–4 messages per booking; messages are not recurring. Message and data rates may apply.
Opt-out and help. Reply STOP to any message to unsubscribe immediately. Reply HELP or email kontakt@umowione.com.pl for assistance.
No sharing of mobile data. Mobile phone numbers and SMS opt-in consent are never sold, rented or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All other categories of data described in this policy exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information is not shared with any third party other than the technical providers strictly required to deliver the message (HighLevel Inc. and the mobile carrier), acting solely as processors on our instructions.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Leszczyński, Tadeusza Kościuszki 1B/6, 56-300 Milicz. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@umowione.com.pl.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane płatności i subskrypcji — dotyczą wyłącznie osób, które po rozmowie zdecydują się na współpracę: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, dane rozliczeniowe oraz informacje o transakcjach i statusie abonamentu. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Danych karty płatniczej nie widzimy ani nie przechowujemy — trafiają one wyłącznie do Stripe. Na samej stronie nie przyjmujemy żadnych płatności.
- Dane z rezerwacji rozmowy — imię, adres e-mail i wybrany termin, przekazywane przez kalendarz osadzony na stronie. Rezerwacja jest bezpłatna i nie wymaga podania danych płatniczych.
- Numer telefonu i zapis zgody na SMS — wyłącznie wtedy, gdy sam podasz numer i zaznaczysz zgodę w formularzu rezerwacji. Razem z numerem zapisujemy dowód zgody: jej treść, datę i godzinę oraz fakt jej ewentualnego wycofania. Zasady tej wysyłki opisuje blok Zgoda na komunikację SMS na górze strony.
- Dane o korzystaniu ze strony — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, źródło wejścia (w tym parametry kampanii reklamowej) oraz zdarzenia takie jak kliknięcie przycisku zakupu, odtworzenie wideo czy użycie kalkulatora. Zbieramy je za pomocą narzędzi analitycznych i reklamowych, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
- Korespondencja — treść wiadomości, które do nas wysyłasz, wraz z adresem e-mail nadawcy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Umówienie i przeprowadzenie bezpłatnej rozmowy oraz przedstawienie oferty — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy). Świadczenie usługi abonamentowej i rozliczanie płatności, jeżeli dojdzie do współpracy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych).
- Wysyłka SMS-ów obsługujących rezerwację (potwierdzenie, przypomnienie, zmiana terminu) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy) w połączeniu z Twoją zgodą na użycie telefonu jako kanału kontaktu, wymaganą przez ustawę Prawo komunikacji elektronicznej.
- Marketing własnych usług, w tym remarketing i mierzenie skuteczności reklam — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w panelu cookies).
- Analityka i poprawa działania strony — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Obrona przed ewentualnymi roszczeniami — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane dostawcom narzędzi, z których korzystamy:
- Stripe — obsługa płatności cyklicznych, zarządzanie subskrypcją i potwierdzenia płatności.
- Calendly — rezerwacja terminu bezpłatnej rozmowy.
- HighLevel Inc. (GoHighLevel) — wysyłka wiadomości SMS obsługujących rezerwację, wraz z operatorem sieci komórkowej. Numery i zgody przekazujemy wyłącznie w celu dostarczenia tych wiadomości; nie służą one żadnym celom marketingowym po stronie dostawcy.
- Meta Platforms — Facebook Pixel, pomiar i optymalizacja reklam (tylko za zgodą).
- Google — Google Analytics oraz hosting czcionek (tylko za zgodą w zakresie analityki).
- YouTube / Vimeo — odtwarzanie materiału wideo. Odtwarzacz ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku odtwarzania; do tego czasu wyświetlana jest wyłącznie miniatura.
- Dostawca hostingu i poczty — przechowywanie strony i korespondencji.
Część z tych podmiotów przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy). Dane kontaktowe z rozmów handlowych — przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania. Numer telefonu usuwamy z listy wysyłkowej natychmiast po odpisaniu STOP lub innym wycofaniu zgody; sam zapis, że zgoda została udzielona i wycofana, przechowujemy jeszcze przez 3 lata jako dowód wymagany przez operatorów w programie A2P 10DLC i na wypadek roszczeń.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Zgody na cookies możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne
Strona korzysta z plików cookies własnych oraz dostawców zewnętrznych. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie — do tego momentu narzędzia Google i Meta działają w trybie ograniczonym (Consent Mode v2) i nie zapisują identyfikatorów. Zakres zapisywanych plików możesz zmienić w panelu „Ustawienia cookies” w stopce lub w ustawieniach przeglądarki.
8. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować wraz ze zmianami w narzędziach lub przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, z datą ostatniej zmiany na górze strony.